減額・返送の基準
どういうときに減額や返送になるのかを、あらかじめ明示しておきます。
「減額なし」バッジが付いた商品
買取表で減額なしが付いている商品は、原則としてお申し込み時の表示価格から減額せずにお買取りします。
この約束はお申し込みの時点で記録されます。あとから買取表のバッジを外しても、 すでにお申し込みいただいた分の条件は変わりません。
PSA鑑定品(買取表の「減額なし」商品)
PSA鑑定品は等級で状態が決まっているため、到着後に状態で減額することはありません。
次のいずれかに当たる場合は、減額または返送のご相談をします。
- ・ケースが割れている/ヒビ・欠け・傷・跡(ピクセル痕など)がある
- ・ケースに開封跡がある/封印が破られている
- ・ラベルに汚れ・破れ・貼り替えの跡がある
- ・鑑定番号が読み取れない
- ・ラベルの記載と中身のカードが異なる
- ・お申し込み後24時間以内の発送が確認できず、期限を過ぎて到着した(その間に相場が下がった場合)
それでも減額・返送となる場合
「減額なし」対象品であっても、次のような場合は当店基準にもとづき、 減額してのお買取りか、返送のご相談をします。
- カード・外箱の破損折れ、欠け、明確な傷、角の潰れなど、当店の基準を超えるもの。
- 保管状態に起因する劣化水濡れ、汚れ、変色、におい移りなど。
- 未開封品の状態に疑いがある場合開封跡、再シュリンク、テープの貼り替えなど、未開封が保たれていないと判断されるもの。
- BOX(未開封)でシュリンクが無い場合BOXの買取は、シュリンク(外装フィルム)が付いた未開封のものに限ります。シュリンクが破れている、外されている、再シュリンクの疑いがある場合は、減額または返送のご相談となります。
- お申し込み内容と実物が異なる場合商品違い、数量違い、グレード違いなど。
- 偽造品・不正品の疑いがある場合真贋に疑義がある場合は、買取をお断りすることがあります。
「減額なし」が付いていない商品
状態に応じて査定します。査定結果をお送りしますので、商品ごとに「承諾」または「返送」をお選びください。
返送をお選びいただいた商品の返送料は、お客様のご負担となります。
満額で成立した商品について
査定結果がお申し込み時の金額と同額(満額)となった商品は、原則としてキャンセルできません。 お申し込みの時点で売買の合意が成立しているためです。
この点はお申し込み画面でも確認いただきます。ご不安な場合は、 発送前にお問い合わせください。
返送をお選びいただいた場合
査定結果をご連絡したあと、商品ごとに「承諾」か「返送」をマイページでお選びいただけます。 減額のご提案をした商品だけを返送し、満額で成立した商品はそのままお買取り、という 選び方もできます(満額で成立した商品は返送できません)。
ご回答を確認したら、当店からヤマト運輸の宅急便・着払いでお送りします。追跡番号は発送後にマイページでお知らせします。
返送料はお客様のご負担です(お受け取り時にお支払いいただきます)。 買取代金から差し引くことはしません。 ネコポスなどの小型の配送サービスは着払いに対応していないため、1〜2枚の返送でも宅急便になります。お住まいの地域と荷物のサイズにより、おおむね1,000〜2,000円かかります。返送をお選びになる前にご確認ください。
返送した商品が戻ってきた場合
返送は着払いでお送りします。買取代金から返送料を差し引くことはしません。
長期のご不在・転居・受取拒否などで商品が当店に戻ってきた場合は、ご連絡します。 再送をご希望の場合、再送分の送料はお客様のご負担となります。 ご連絡から1か月お返事がない場合は、当店にお任せいただいたものとして処分または販売いたします。
お申し込みの受付について
募集枠の上限に達した場合、同じ商品の買取が集中した場合、その他当店の在庫や運営の状況により、お申し込みの受付を停止・終了すること、および受け付けたお申し込みについても買取をお断りすることがあります。お断りした商品は返送します(返送は着払い・返送料はお客様のご負担)。
ご回答の期限
減額のご提案をした場合、期限内にご回答をお願いしています。 期限を過ぎた場合の扱いは利用規約に定めています。
